Trombinoscope des enseignants

2003‐2007 :    Doctorat en Sciences de Gestion, IAE d’Aix‐en‐Provence, Université Paul Cézanne  Aix‐Marseille III

Titre de la thèse : « Action managériale et appropriation individuelle d’un changement organisationnel d’imposé »

 2001‐2002 :    DEA en Sciences de Gestion, Option Marketing, IAE d’Aix‐en‐Provence, Université  Paul Cézanne Aix‐Marseille III

1999‐2001 :    Diplôme approfondi de la langue française (DALF), Faculté des Lettres d’Aix‐en‐Provence, Université de Provence I

1998‐1999 :    DESS (équivalence) sur « Le marketing du tourisme d’affaires » (600h) organisé par l’Ecole de tourisme Glion (Lausanne) en collaboration avec l’Ecole Ekpaideutiki (Athènes), Athènes1994‐1998 :    Maîtrise en Gestion (équivalence), à l’Université Technologique d’Athènes

1994 :             Baccalauréat (équivalence), Option Economie, Athènes

2019 : Professeur Associé, SCBS Troyes

2016 ‐ 2020 : Directrice du Programme Grande Ecole

2010 ‐ 2019 : Professeur Assistant, SCBS Troyes

2009 ‐ 2010 : Assistante de recherche et d’enseignement, Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord‐Est, Reims Management School, Reims

2007 ‐ 2008 : Analyste à la direction distribution multicanale, Crédit Agricole du Nord Est, Reims

2005‐2007 : Assistante de recherche et d’enseignement, Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord‐Est, Reims Management School, Reims

2005‐2007 : Chargée de cours à l’ESCEM de Poitiers, cours de marketing des services dispensé en langue anglaise

2005‐2006 : Activité de conseil pour le Service Qualité de l’entreprise Carrard Services, Laboratoire de Satisfaction client, Reims Management School

2002‐2004 : Assistance informatique aux logiciels statistiques spécialisés (SPSS), IAE d’Aix‐en‐Provence

1998 : Stage de six mois au Service marketing du complexe touristique Paris Village dans le Péloponnèse, Grèce

• Articles à comité de lecture

Christina Tsoni & Régis Martineau « Symbolique et stratégies de déploiement des Technologies de l’Information », in Systèmes d’Information et Management (2019) Vol.24, n°4 (FNEGE :2, CNRS :2)

Christina Tsoni « L’apport des théories de la motivation pour comprendre l’appropriation des TI » in Systèmes d’Information et Management (SIM) (2017) Vol.22, n°4, pp.1-39 (FNEGE :2, CNRS :2, HCERES : A)

 Anne Julien & Christina Tsoni, « Front line employee versus customer perceptions of quality attributes », in Quality Management Journal, (2013), Vol. 20, n°2, pp.48-59 (FNEGE: 4, CNRS: 4, Aeres C)

Christina Tsoni, « Proposition d’une échelle de mesure psychométrique de l’appropriation individuelle d’un outil informatique (A psychometric scale of individual appropriation of a technology) », in Systèmes d’Informations et Management (SIM), (2012), n°4, Vol. 17, pp.39-68 (CNRS : 2, Aeres A)

• Etudes de cas publiées à la CCMP

2007 : Christina Tsoni & Anne Julien, La marque employeur : attirer ‐recruter et fidéliser de jeunes diplômés

2007 : Christina Tsoni & Anne Julien, L’association bordelaise des comptables : offre de services et pricing en B to B

2007 : Christina Tsoni, Anne Julien & Claire Collet, La performance commerciale au Printemps – Italie

2006 : Christine Tsoni, Marie‐Noëlle Koebel & Anne Julien, Identité de marque à la Caisse d’Epargne et au Crédit Agricole

2005 : Christina Tsoni & Anne Julien, Le service client à la banque Finance Force

Christina Tsoni & Nabil Ghantous « NTIC et harcèlement institutionnel : le cas de France Télécom », AIM, Dijon, France, 29-31 mai 2023

Christina Tsoni & Régis Martineau « Comment les TI participent au harcèlement institutionnel: le cas France Telecom », AIM, Marseille, France, 6-8 juin 2022

Christina Tsoni & Régis Martineau « Pour une stratégie TI du bien-être », AIM, Nice, France, 9-11 juin 2021

Christina Tsoni, « Dimensions d’identité de rôle professionnel : le cas des DSI », AIM, Nantes, France, 3-5 juin 2019

Christina Tsoni & Laure Muselli, « Le rôle des « projets d’identité » des entrepreneurs institutionnels de la transformation numérique dans la reconstruction de l’identité des DSI », AIM, Montréal, Canada, 16-19 mai 2018

Christina Tsoni & Laure Muselli, « Proposition d’une échelle de mesure de l’identité de rôle professionnel des DSI », AIM, Montréal, Canada, 16-19 mai 2018

Christina Tsoni, « L’identité narrative du DSI face à la transformation numérique : Héros, ou héraut ? », AIM, Paris, 17-19 mai 2017

Christina Tsoni, « Digital transformation logic and the reconstruction of CIOs role identity », AIM, Lille, France, 18-20 mai 2016

Christina Tsoni, « Digital transformation logic and the reconstruction of CIOs role identity », ICIS, Dublin, Irlande, 11-14 décembre 2016

Christina Tsoni, « The dynamics of institutional logics and professional role identify transformation of CIOs in the light of digitalization », EGOS, Athènes, Grèce, 1-4 juillet 2015

Christina Tsoni, « Proposition d’une échelle de mesure psychométrique de l’appropriation individuelle d’un outil informatique », XXème Conférence de l’AIMS, Nantes, France, 7-9 juin 2011

Systèmes d’information (SI) et Management
Défis digitaux pour les entreprises
Stratégie d’entreprise
Théorie des organisations
Serious Games en Stratégie

Enseignement : Cours dispensés en langue anglaise et française

Strategy, Global Strategy, Strategic Change, Marketing of Services, Strategic Marketing, Marketing et Distribution Bancaire

Serious Games : Cesim

Grand Oral de fin de parcours : une étude de cas à traiter pendant une semaine avec une présentation orale en fin de semaine

Séances en E‐learing : Préparation en collaboration avec d’autres enseignants et des professionnels du secteur bancaire des séances de E‐learning proposées aux étudiants inscrits au supplément en Bancassurance et mise en ligne sur Moodle, RMS

Encadrement de recherches : mémoires d’étudiants, rapports de stages, « mémoires » d’alternance