25% des emplois devraient changer au cours des cinq prochaines années et près de la moitié de nos compétences devront évoluer pour être à la hauteur des intelligences artificielles. C’est la conclusion du rapport annuel sur l’emploi 2023 du forum économique mondial. La question des compétences est donc clé dans un monde en constante évolution, où le rôle du manager est plus crucial que jamais. Les entreprises se transforment, les technologies évoluent, et les attentes des salariés changent. Pour réussir dans ce contexte en perpétuelle mutation, les managers de demain devront développer un ensemble de compétences spécifiques. Exemples et illustrations.

Les compétences relationnelles

La communication est au cœur du management. Les managers de demain devront maîtriser l’art de la communication, en mettant l’accent sur l’écoute active. Cela signifie non seulement transmettre des informations de manière claire, mais aussi être capable d’écouter attentivement les préoccupations et les idées de leurs équipes. Les entreprises dotées de managers qui excellent dans l’écoute active connaissent ainsi souvent une meilleure rétention des employés et une productivité accrue.

Le leadership continuera d’être une compétence cruciale, mais son visage évoluera. Les managers de demain devront adopter des styles de leadership plus participatifs, encourageant l’innovation et l’autonomie au sein de leurs équipes. Un exemple concret est celui des entreprises technologiques qui favorisent le leadership partagé où chaque employé est encouragé à jouer un rôle de leader dans des projets spécifiques.

Les compétences technologiques

Les managers de demain devront être à l’aise avec l’utilisation des données pour prendre des décisions éclairées. Les outils d’analyse de données et les systèmes d’information seront des compétences incontournables. L’adoption des technologies restera un moteur essentiel de la transformation des entreprises au cours des cinq prochaines années selon le forum économique mondial. Plus de 85 % des organisations interrogées considèrent que l‘adoption accrue de technologies nouvelles et d’avant-garde et l’élargissement de l’accès au numérique sont les tendances les plus susceptibles de favoriser la transformation de leur organisation.

L’adaptabilité est donc essentielle. Les managers devront continuellement se former pour rester à jour avec les dernières technologies. Par exemple, dans le domaine de la finance, l’automatisation des tâches de routine grâce à l’intelligence artificielle modifie les besoins en compétences des managers, qui doivent désormais se concentrer sur l’analyse avancée des données.

Les compétences en gestion du changement

Les managers de demain devront être capables de comprendre et de gérer les transformations organisationnelles. Cela implique de savoir anticiper les résistances au changement et de mettre en place des stratégies pour les surmonter. La capacité à s’adapter rapidement aux évolutions du marché sera cruciale. Les managers devront être flexibles et agiles dans leur approche. Cela veut dire prendre des risques, savoir convaincre, et accompagner avec bienveillance ses équipes.

Toutefois, pour le forum économique mondiale, les déficits de compétences et l’incapacité à attirer des talents sont les principaux obstacles à la transformation, ce qui montre un besoin évident de formation et de reconversion dans tous les secteurs d’activité. 60% des travailleurs auront besoin d’une formation avant 2027, mais seule la moitié des salariés semble avoir accès à des opportunités de formation adéquates aujourd’hui. Parallèlement, le rapport estime qu’en moyenne, 44 % des compétences d’un travailleur devront être mises à jour.

Les compétences en intelligence émotionnelle

La gestion du stress et la résilience seront des compétences clés. Les managers devront savoir comment gérer la pression et rester calmes dans des situations tendues. Créer un environnement de travail positif et favoriser la collaboration seront essentiels. Les managers devront être aussi capables de reconnaître et de répondre aux émotions de leurs employés. Par exemple, les entreprises qui encouragent la reconnaissance des réalisations des employés voient une amélioration de la satisfaction au travail.

Les compétences en RSE

Les managers de demain devront intégrer la RSE dans leur stratégie de gestion. Cela signifie prendre en compte l’impact environnemental et social de leurs décisions. Par exemple, des entreprises comme Patagonia ont fait de la RSE une partie centrale de leur culture d’entreprise, ce qui a renforcé leur image de marque et leur attractivité auprès des consommateurs.

La prise de décisions éthiques sera de plus en plus importante. Les managers devront faire des choix qui sont non seulement rentables, mais aussi moralement justes. Par exemple, certains scandales de violations de la vie privée des utilisateurs ont nui à la réputation d’entreprises technologiques, mettant en évidence l’importance de l’éthique dans la prise de décisions.

Les managers devront acquérir des compétences pour leur permettre de naviguer avec succès dans un monde professionnel en constante évolution. Le monde du travail continuera de changer, et les compétences demandées évolueront également. Il est donc essentiel de rester en constante adaptation et de continuer à se former pour réussir dans les métiers du management de demain. Apprendre à apprendre reste donc la meilleure arme pour cela. Une démarche qui s’apprend justement dès les premières années des cursus des écoles de management.